1. Informazioni generali
Calmliviliving (di seguito "noi") è un negozio online dedicato agli articoli disponibili sul nostro sito.
Ci impegniamo a offrire informazioni chiare, prezzi trasparenti, procedure di acquisto semplici e un servizio clienti facilmente accessibile.
2. Il nostro approccio
Prestiamo particolare attenzione a:
- informazioni chiare sugli articoli;
- prezzi e condizioni facilmente comprensibili;
- procedure di pagamento sicure;
- indicazioni trasparenti sui tempi di elaborazione e consegna;
- procedure chiare per cancellazioni, resi, cambi e rimborsi;
- assistenza clienti durante le diverse fasi dell’ordine.
3. Il nostro negozio online
Tutti gli ordini vengono effettuati direttamente tramite il nostro negozio online.
Prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente può verificare:
- articoli selezionati;
- quantità;
- prezzo totale;
- IVA applicabile;
- spese di spedizione;
- indirizzo di consegna;
- metodo di pagamento scelto.
4. Spedizione e pagamenti
Per gli ordini effettuati nel nostro negozio online si applicano attualmente:
- spese di spedizione: 0 EUR;
- orario limite giornaliero: 18:00 (CET);
- tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi;
- tempo di trasporto previsto dopo la spedizione: 6-9 giorni lavorativi.
Accettiamo:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
5. Assistenza e protezione dei dati
Il nostro servizio clienti è disponibile per richieste relative a:
- articoli;
- ordini;
- pagamenti;
- spedizioni;
- cancellazioni;
- resi;
- cambi;
- rimborsi;
- protezione dei dati personali.
I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.
6. Contatti
Indirizzo di contatto: Sunpathique Maison Minami-Ikuta B102, 4-13-16 Minami-Ikuta, Tama-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa-ken, Giappone 214-0036
Telefono del servizio clienti: +81 (808) 941 69 49
Email del servizio clienti: billing@calmliviliving.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)