1. Informazioni generali
Calmliviliving (di seguito "noi") si impegna a gestire le attività del nostro negozio online con attenzione all’uso responsabile delle risorse, agli imballaggi, alle spedizioni e alla gestione dei resi.
La presente Politica ambientale descrive i principi che adottiamo per ridurre, ove possibile, sprechi e utilizzi non necessari di materiali.
2. Utilizzo responsabile delle risorse
Ci impegniamo a utilizzare materiali e risorse in modo adeguato alle esigenze operative.
Prestiamo particolare attenzione a:
- evitare utilizzi non necessari di materiali;
- migliorare progressivamente i processi di preparazione degli ordini;
- utilizzare quantità di imballaggio adeguate;
- ridurre, ove possibile, gli sprechi durante le attività operative.
3. Imballaggi
Gli imballaggi vengono utilizzati principalmente per proteggere gli articoli durante la preparazione e il trasporto.
Quando possibile, cerchiamo di:
- utilizzare imballaggi proporzionati alle dimensioni degli articoli;
- limitare materiali di imballaggio non necessari;
- proteggere adeguatamente gli articoli durante il trasporto;
- utilizzare in modo efficiente i materiali disponibili.
4. Riciclo e gestione dei materiali
Raccomandiamo di gestire gli imballaggi secondo le disposizioni locali applicabili in materia di raccolta differenziata e riciclo.
Quando un imballaggio è ancora idoneo all’uso, può essere riutilizzato prima dello smaltimento.
5. Spedizione
Per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online si applicano attualmente:
- Spese di spedizione: 0 EUR
- Orario limite per gli ordini: 18:00 (CET)
- Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi
- Tempo di trasporto previsto dopo la spedizione: 6-9 giorni lavorativi
Ci impegniamo a organizzare la preparazione e la spedizione degli ordini in modo efficiente, evitando ove possibile operazioni non necessarie.
6. Resi
Per le restituzioni consigliamo di riutilizzare l’imballaggio originale, quando ancora adeguato a proteggere l’articolo durante il trasporto.
Per facilitare la procedura di reso, nel pacco è già inclusa un’etichetta di restituzione.
7. Riduzione degli sprechi
Valutiamo periodicamente le nostre procedure con particolare attenzione a:
- materiali di imballaggio;
- utilizzo delle risorse;
- preparazione degli ordini;
- gestione delle spedizioni;
- gestione dei resi;
- riduzione degli sprechi evitabili.
Gli eventuali miglioramenti vengono introdotti progressivamente quando tecnicamente e operativamente possibile.
8. Trasparenza
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e coerenti in merito alle nostre pratiche relative a imballaggi, spedizioni, resi e utilizzo delle risorse.
Le informazioni pubblicate nel nostro negozio online vengono mantenute coerenti con i requisiti di trasparenza del Google Merchant Center.
9. Aggiornamento della Politica ambientale
Possiamo aggiornare la presente Politica ambientale in caso di modifiche normative, tecniche o operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata nel nostro negozio online.
10. Contatti
Indirizzo di contatto: Sunpathique Maison Minami-Ikuta B102, 4-13-16 Minami-Ikuta, Tama-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa-ken, Giappone 214-0036
Telefono del servizio clienti: +81 (808) 941 69 49
E-mail del servizio clienti: billing@calmliviliving.com
Disponibilità online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)